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ご利用ガイド、ヘルプをご覧いただいても解決できない場合は、下記フォームからお問い合わせ内容を明記のうえ送信いただきますようお願いいたします。 また、弊社サービスにお気付きの点がございました際も、こちらのフォームにお声をお寄せくださいますようお願いいたします。
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「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」などといったお客様都合の返品は、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には原則対応致しかねます。また返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。
「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」などといったお客様都合の返品は、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には原則対応致しかねます。また返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。
お客様都合による、オンラインショップで購入した商品の店舗での返品は、お受けできません。 不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合にのみ、店頭での商品の交換を受付ます。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。店舗でのご返金は出来かねますので、後日お振込にてご返金いたします。
お客様都合による、オンラインショップで購入した商品の店舗での返品は、お受けできません。 不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合にのみ、店頭での商品の交換を受付ます。また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。店舗でのご返金は出来かねますので、後日お振込にてご返金いたします。
受注商品の再販は、各メーカーが定める受注期間を過ぎてしまった場合、各メーカー判断により再販する可能性はございますが、当店の単独判断による受注商品の再販はございません。受注商品の再販につきましては、各メーカーにお問合せいただきますようお願い致します。
受注商品の再販は、各メーカーが定める受注期間を過ぎてしまった場合、各メーカー判断により再販する可能性はございますが、当店の単独判断による受注商品の再販はございません。受注商品の再販につきましては、各メーカーにお問合せいただきますようお願い致します。
はい。店舗での受け取りもできます。商品ページにて、「商品受け取り」を選択してください。
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当オンラインショップでのお支払いについては、 下記の決済方法をご利用いただけます。・クレジットカード (Visa / Master card / American Express / JCB)・Paypal・Apple Pay・Google Pay
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弊社運営の実店舗でのお支払い方法については、各商業施設の支払い方法に準じてお受けしております。 【阪急百貨店】現金 /クレジットカード各種 / スマホ決済 / 交通系ICカード決済 /銀聯/ 商品券(一部取扱不可あり) など【FORUS】現金 /クレジットカード各種 / スマホ決済 / 交通系ICカード決済 /商品券(一部取扱不可あり) など
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キャンセルについて ご注文確定後は原則としてキャンセルできませんので、ご了承下さい。間違った商品をご注文してしまった場合は、正しい商品を再度購入いただいた上で、注文番号とお名前を記載して下記のカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。 お届け先を変更したいときは、恐れ入りますが、注文番号とお名前、配送先の変更の旨を記載し、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。 カスタマーサポート : team@aimhigh.tokyo
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・「商品のイメージが異なる」「商品のサイズが合わなかった」「注文を間違えた」など、お客様都合によるご返送時の送料につきましては、お客様のご負担となります。※ご負担いただく送料につきましては、ご利用の配送会社により金額が異なるため、直接、配送会社へお問い合せください。※万が一、着払いでご返送された場合は、返送料を差し引きご返金いたします。・「キズや不具合がある」「注文と異なる商品が届いた」など、お届けに不備がある場合は、返送料は弊社で負担いたします。
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